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Le pack kalitiss : le tout en un.

Mardi 5 mai 2009

Michel Miet, directeur de la Maison de retraite de Belle Vallée à Froges en Isère, nous explique comment le pack kalitiss, qu’il utilise depuis l’automne dernier, répond à ses besoins.

Lorsque Michel Miet prend ses fonctions à la maison de retraite Belle Vallée, il constate plusieurs dysfonctionnements. Pour les résoudre il doit « former et dynamiser son personnel dont les trois quarts ne sont pas diplômés et sont en échec face aux examens ». Il doit également mettre en place la loi de janvier 2002 et établir une démarche qualité pour son établissement.

Depuis 3 ans Monsieur Miet était à la recherche d’un accompagnement qui lui permette d’atteindre ces objectifs.
Dès la mise en place du pack kalitiss, Monsieur Miet a vu un réel changement au sein de son équipe: « kalitiss répond bien à mes soucis, il me permet d’une part de réaliser ma démarche qualité et d’autre part de cibler les manques de formation de mon équipe et d’y pallier ». C’est aussi le côté ludique et autonome de la démarche qui a retenu l’attention de ce directeur d’établissement: « contrairement à une formation de type magistrale, kalitiss est ludique. Le personnel s’est responsabilisé et s’investit beaucoup plus dans son travail. Cette démarche participative a débloqué beaucoup de choses, une véritable maturité professionnelle s’est développée ; l’agent n’a plus l’impression d’être une simple personne au service d’une commune mais d’être un véritable professionnel qui se pose des questions et acquiert un esprit critique ».

Pour Michel Miet, kalitiss est une solution qui lui permet « de regrouper tous ses objectifs et de positionner l’établissement sur le créneau de la qualité ».

Le réseau in&co en action

Samedi 28 mars 2009

Première intervision 2009 pour in&co.

Plusieurs fois dans l’année, le réseau des consultants-accompagnateurs labellisés kalitiss se réunit avec l’équipe d’in&co pour travailler et échanger autour des questions liées à la qualité.

Le 25 mars dernier, c’est avec un grand plaisir que les participants se sont retrouvés. Pendant toute une journée, consultants, commerciaux, administratifs et développeurs ont pu s’exprimer sur les nouvelles fonctionnalités développées et leur utilisation. Un temps indispensable pour une évolution de nos propositions (interventions et plateforme).

Le prochain rendez-vous est déjà pris : la deuxième université d’été d’in&co aura lieu les 9 et 10 juillet à Grenoble. Une nouvelle occasion de faire le point sur la qualité, avec les utilisateurs de kalitiss : notre solution qualité. Vous trouverez plus d’informations sur ce rendez-vous dans la Newsletter du mois de juin.

kalitiss au service de la résidence Madeleine Verdier à Montrouge (92)

Mercredi 4 février 2009

Myriam NGOMBI, Directeur stagiaire, est en charge de la mise en place de kalitiss depuis le mois de décembre 2008. Nous lui avons demandé pourquoi son équipe avait choisi kalitiss.

C’est tout d’abord « l’originalité du référentiel » qui a séduit cet EHPAD. En effet tout en pouvant s’y adapter, kalitiss propose une alternative aux référentiels ANGELIQUE ou VERONIQUE.

Mais c’est également « l’originalité de la démarche » que Mme NGOMBI retient.
Sous forme d’un apprentissage alterné, kalitiss accompagne les professionnels dans leur projet d’établissement. Celui-ci consiste à allier un consultant spécialiste de la qualité à un support multimédia adapté. Pour Mme NGOMBI ce nouveau dispositif rentre dans le projet social de formation de la résidence Madeleine Verdier. « kalitiss est un outil qui permet au personnel une familiarisation à l’informatique ». Et « comme dans tous les milieux, toute nouveauté ou tout changement provoque des interrogations », mais Mme NGOMBI est prête à accompagner ses collègues dans cette nouvelle démarche.

Notre interlocutrice tient enfin à souligner, « l’intérêt des aspects techniques de kalitiss, qui proposent une évaluation continue et permettent à l’établissement de se projeter» dans l’avenir.

La MAS du Vinatier : « kalitiss nous a permis de mettre en place la qualité de manière efficace et durable »

Mercredi 10 décembre 2008

Henri-François VERNHES, cadre de santé à la MAS Maurice Beaujard à Lyon nous parle de son expérience de kalitiss.
 
« J’ai appris à mieux repérer les ressources individuelles des agents. J’ai aussi découvert que d’autres approches étaient possibles pour engager une évaluation » lance M. VERNHES lors de notre entretien. Il a démarré la démarche kalitiss au printemps 2008, avec son équipe de la MAS Maurice Beaujard, à l’hôpital du Vinatier de Lyon.

Malgré les craintes de ne pouvoir mener le projet à son terme ou de mal maitriser l’outil informatique, il nous explique comment les professionnels se sont réellement investis dans la qualité. « Construire les outils qu’on va utiliser (référentiels, questionnaires…) a permis de s’approprier la démarche car on devient acteur du changement ».

Il ajoute enfin que « kalitiss est un outil intelligent qui colle bien à la particularité du médico-social » et le conseille déjà à ses collègues.


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