Archive pour la catégorie ‘in&co’

in&co en partenariat avec Gerisk et Cyndinex

Vendredi 18 janvier 2013

Qualité et amélioration continue s’associent avec sécurité et prévention des risques, pour créer un pôle de compétences plus large en 2013.

Gerisk intervient depuis 2005 dans le secteur de la Prévention et de Gestion des risques professionnels.  Aujourd’hui, Gerisk compte 17 salariés, dont 7 ingénieurs PRIHSE (Prévention des Risques Hygiène, Sécurité et Environnement), et 1000 clients, entreprises de toutes tailles sur l’ensemble du territoire national.

Elle est impliquée de manière très forte auprès du secteur Handicap et Médico-Social, dans lequel elle a mis en oeuvre de nombreuses missions destinées à  couvrir la palette complète de gestion des risques : Document Unique, RPS (Risques Psycho-Sociaux), diagnostic accessibilité Handicap , les conseils assurances…

Cyndinex, cabinet homologué par l’ANESM, est spécialisé dans les évaluations internes et externes, les audits, et le risk management.

in&co + Gerisk + Cyndinex, c’est une réelle complémentarité des services et des produits (logiciels et multimédia), associée à une volonté commune d’apporter des solutions fiables, pratiques, concrètes et économiques en matière d’évaluation, d’amélioration continue, de prévention et de gestion des risques.

En savoir plus sur Gerisk

 

Voeux 2013 – Construisons votre avenir

Mardi 1 janvier 2013

Qualité : outillage et/ou processus d’amélioration continue ?

Jeudi 12 juillet 2012

Beaucoup d’établissements sociaux et médico-sociaux se posent aujourd’hui la question de savoir comment répondre aux exigences règlementaires. Les directeurs et responsables qualité s’interrogent sur le référentiel.
Quel est l’équilibre à trouver entre outil et processus ?

Propos de Elisabeth Paccard, dirigeante d’in&co.


Tout le monde est aujourd’hui convaincu que la qualité est un moteur de progrès et une chance de valoriser les compétences. C’est l’occasion de faire le point en équipe et de se donner une véritable culture de l’évaluation au service des personnes accueillies. Pourtant dans mes dialogues quasi quotidiens avec des directeurs, l’équilibre déjà précaire entre les résultats demandés et les moyens accordés pour y parvenir semble désormais bien menacé. Chacun sait que l’évaluation interne et l’évaluation externe sont incontournables mais on comprend aussi que ces deux temps particuliers ne sufffisent pas. Il n’y a pas d’amélioration continue qui ne soit largement partagée et travaillée en équipe.

Voici mon constat : les moyens aujourd’hui possibles à dégager pour permettre aux équipes de se retrouver pour travailler, même sur des temps courts, se font rares.
Comment jongler entre le manque de ressources et les exigences de la qualité ?

PATHOSSIFICATION ET GIRAGE

Les établissements qui accueillent moins de 80 résidents ont souvent du mal à faire l’équilibre financièrement et fonctionnellement.
Le niveau de dépendance des personnes accueillies joue sur l’effet (parfois pervers) d’accueillir plus dépendant pour avoir un peu plus de moyens ou d’accueillir beaucoup moins dépendants (quand on en a la possibilité, rentabilité oblige…) pour maintenir un équilibre de prise en charge…
Il y a là une politique et une stratégie d’établissement pour pouvoir accueillir dans de bonnes conditions, cela n’est pas nouveau et c’est une piste pour regarder aussi la question de la qualité.

CULTIVER LA STRATEGIE ET L’EFFICIENCE

Face aux différentes exigences ANESM, à la nécessité de prendre en compte des recommandations toujours plus nombreuses, passionnantes mais inaccessibles au professionnel de terrain qui n’a ni le temps ni le niveau de culture pour pouvoir se les approprier directement, les directeurs d’établissement se trouvent confrontés, en ce qui concerne la qualité, à la quadrature du cercle.
Face à la nécessaire rentabilité il y a peut-être la piste de l’efficience à dérouler.
En effet, beaucoup d’établissements travaillent encore de manière séparée (ce qui est contraire aux recommandations) :
- le projet d’établissement,
- l’évaluation interne,
- la négociation de la convention tripartite
- et la bientraitance…

Pour ces équipes qui ont réellement peu de temps à consacrer à ces travaux qui les intéressent et qui leurs permettent de redonner du sens au quotidien et d’améliorer leurs pratiques pourquoi ne pas proposer une ossature commune qui permette de travailler tous ces sujets qui se recoupent obligatoirement, à partir d’un tronc commun ?

TROUVER LE BON OUTIL ET LA BONNE METHODE : QUEL EST LE TRONC COMMUN

En effet, si l’on considère que le projet d’établissement est le document « ressource » et que ce document est remis à jour régulièrement au fur et à mesure des évaluations internes et externes et des conventions tripartites, alors le travail sur l’amélioration continue devient plus lisible pour chacun et plus compréhensible, parce que traduit dans un seul plan d’actions.

LES DIRECTEURS ET RESPONSABLES QUALITÉ SE POSENT LA QUESTION DU RÉFÉRENTIEL, C’EST-À-DIRE DE L’OUTIL PLUTÔT QUE DU PROCESSUS

Suite à la publication de la recommandation de février (pour les EHPAD) qui présente 5 axes de travail et qui fait suite à la circulaire d’octobre qui évoquait 4 domaines (+ 1), les directeurs se posent la question du référentiel. « Est-ce que vous avez un référentiel ? » Me demandent-ils… et l’on comprend leur inquiétude, autrefois prise en compte par la parution du fameux ANGELIQUE… « Oui, nous avons un référentiel »… mais si l’on retient qu’un référentiel est seulement une grille pour évaluer… et que l’on peut bien travailler avec n’importe lequel des référentiels pourvu qu’il reprenne les différentes exigences de l’ANESM, la question à se poser n’est peut-être pas sur l’outil mais plutôt sur la manière d’organiser ce qu’il produit, c’est à dire les informations pour s’améliorer qui débouchent sur LE PLAN d’ACTIONS.
Et là on retrouve notre propos précédent sur la nécessité de travailler la qualité à partir d’un tronc commun de documents : le projet institutionnel ou projet d’établissement qui doit contenir un plan d’actions dynamique qui se complète au fur et à mesure de la mise en place des objectifs générés par les différentes évaluations.

Le système est alors clair, simple et complet.

Alors trop de qualité ?… non, certainement pas, mais un travail plus organisé autour de la qualité qui tienne compte des moyens et des possibilités de chacun, en veillant à ne pas multiplier les documents que les professionnels doivent connaître, travailler et appliquer…


Voeux 2012 – Trouvez la bonne formule !

Jeudi 2 février 2012

Pour 2012, in&co a installé un laboratoire et kalitou s’est transformé en alchimiste ! En mélangeant différents liquides bouillonnant, il a trouvé la bonne formule : innovation, communication, nouveauté, organisation, changement, intelligence, numérique, opérationnel.

Et vous ?

Découvrez les voeux animés 2012

Une plateforme nommée wildoo

Lundi 9 janvier 2012

Pour Alfa Laval, groupe international spécialiste de l’échange thermique, la séparation et le transfert de fluides, in&co a mis en place une solution pour faciliter la communication et le déploiement du projet stratégique auprès des services internes.

Cette solution, se décline en 2 volets :
- une plateforme pédagogique multimédia, nommée wildoo, basée sur du cinéma d’animation et de la bande dessinée interactive, permet aux salariés de suivre les aventures de personnages animés et de comprendre de manière simple et ludique les axes stratégiques et la méthodologie de déploiement du projet,
- un accompagnement et un coaching de groupe pour découvrir la plateforme, déposer en équipe des idées opérationnelles nouvelles, pouvoir contribuer au projet et le mettre en oeuvre dans les services. L’outil de suivi de projet permet ensuite de contrôler la réalisation avec un tableau de bord.


logo Wildoo projet inandco et Alfa Laval
Logo WILDOO

Réalisée rapidement -en 3 mois-, cette solution a déjà prouvé son efficacité par la rapidité d’assimilation du projet stratégique, par la fédération des équipes, et l’émergence de nouvelles idées.

in&co aux CNPG et salon des métiers du grand âge : retour d’expérience

Mardi 20 avril 2010

in&co a participé ces dernières semaines à plusieurs évènements majeurs du médico-social, avec le congrès national de la gériatrie, le salon des métiers du grand âge et les réunions régionales du Synerpa. Nous avons rencontré les professionnels du secteur et notamment des directeurs d’établissements privés et publics.

Sur le plan de la qualité, le bilan est plutôt positif car une grande majorité de responsables s’intéresse de près à son application au quotidien. Nombre d’entre eux ont initié une démarche d’auto-évaluation et tentent de s’inscrire dans un système d’amélioration continue. Néanmoins, le manque de moyens demeure et freine certaines structures ; l’équipe d’in&co a pu leur montrer comment kalitiss prend en compte leurs différentes contraintes.

Concernant l’actualité politique et législative, il semble que les choses avancent : les agences régionales de santé sont en place depuis le 1er avril et la loi sur la nouvelle tarification entre en vigueur. Reste à savoir comment le gouvernement aidera le médico-social et s’il financera le 5ème risque.

Enfin, ces dernières semaines nous ont permis de rencontrer des gens formidables qui œuvrent au quotidien pour améliorer la qualité de vie de nos aînés, mais aussi « en coulisse » pour changer ce secteur et le regard qu’on lui porte.

in&co rencontre les directeurs d’Ehpad au CNPG 2010 du 28 au 30 mars

Lundi 15 mars 2010

Le Congrès National des Professionnels de la Gériatrie ouvre ses portes à partir du dimanche 28 mars 2010. Au programme, des conférences pour les directeurs d’établissement médico-sociaux mais aussi pour les médecins, rééducateurs et infirmiers. in&co sera présent (STAND 18) et organisera une conférence le mardi 30 mars à 13h10, « L’auto-évaluation : un outil de management fédérateur et efficace ».

L’auto-évaluation prévue par la loi de janvier 2002 et les exigences de l’Anesm, peut être pour les directeurs de structures médico-sociales, un formidable outil de management. C’est une excellente opportunité pour fédérer les professionnels autour d’un objectif commun : la qualité du service offert au résident. Découvrez comment réussir une démarche participative et efficace dans le respect du cadre réglementaire.

L’année 2010 commence en bande dessinée ;)

Vendredi 8 janvier 2010

Toute l’équipe d’in&co et les accompagnateurs kalitiss vous souhaitent une très bonne année 2010 ! Découvrez notre BD…
carte_de_voeux_bd_2010_in&co_v2


Contactez-nous : in&co - 3 avenue Marie Reynoard – 38 100 Grenoble – 04 76 22 23 85
Mentions légales