Michel Miet, directeur de la Maison de retraite de Belle Vallée à Froges en Isère, nous explique comment le pack kalitiss, qu’il utilise depuis l’automne dernier, répond à ses besoins.

Lorsque Michel Miet prend ses fonctions à la maison de retraite Belle Vallée, il constate plusieurs dysfonctionnements. Pour les résoudre il doit « former et dynamiser son personnel dont les trois quarts ne sont pas diplômés et sont en échec face aux examens ». Il doit également mettre en place la loi de janvier 2002 et établir une démarche qualité pour son établissement.

Depuis 3 ans Monsieur Miet était à la recherche d’un accompagnement qui lui permette d’atteindre ces objectifs.
Dès la mise en place du pack kalitiss, Monsieur Miet a vu un réel changement au sein de son équipe: « kalitiss répond bien à mes soucis, il me permet d’une part de réaliser ma démarche qualité et d’autre part de cibler les manques de formation de mon équipe et d’y pallier ». C’est aussi le côté ludique et autonome de la démarche qui a retenu l’attention de ce directeur d’établissement: « contrairement à une formation de type magistrale, kalitiss est ludique. Le personnel s’est responsabilisé et s’investit beaucoup plus dans son travail. Cette démarche participative a débloqué beaucoup de choses, une véritable maturité professionnelle s’est développée ; l’agent n’a plus l’impression d’être une simple personne au service d’une commune mais d’être un véritable professionnel qui se pose des questions et acquiert un esprit critique ».

Pour Michel Miet, kalitiss est une solution qui lui permet « de regrouper tous ses objectifs et de positionner l’établissement sur le créneau de la qualité ».

kalitiss permet un accompagnement adapté à votre projet d’établissement grâce à des outils pointus : Coups de projecteur sur les arbres d’objectifs.

Se lancer dans l’aventure qualité demande un investissement de la part de tous les acteurs (clients, familles et professionnels). Cependant, pour que votre projet soit réalisable il doit être mené pas à pas en s’appuyant sur des outils adaptés. kalitiss est une démarche qualité globale qui additionne aux savoirs-faire d’un consultant une plateforme multimédia.

Cette plateforme est accessible sur internet. Elle est votre espace qualité. Après avoir choisi vos référentiels, vous réalisez votre diagnostic. Toutes vos informations sont enregistrées sur cette plateforme. Les arbres d’objectifs se déroulent alors en actions concrètes automatiquement.

Les arbres d’objectifs sont les garants de la bonne gestion de votre projet. Avec kalitiss, ils vont vous permettre de :

• définir vos priorités actions par actions en choisissant les délais
• réaliser un tableau de bord de suivi pour chaque action
• conserver vos données
• compléter vos données d’année en année

Les arbres d’objectifs intégrés à la démarche kalitiss vous assurent un accompagnement précis, du diagnostic jusqu’à la définition d’un projet réaliste et outillé. Ludiques et dynamiques, les arbres d’objectifs kalitiss déroulent un plan d’action évalué et complété chaque année. Ce dispositif permet une évaluation continue et une gestion précise de votre projet d’établissement.

Découvrez en vidéo cette spécificité kalitiss adaptée à l’Habitat des Jeunes :

kalitiss : vos référentiels pour votre qualité.

kalitiss est un outil pratique qui allie le professionnalisme d’un consultant à une plateforme multimédia. kalitiss s’adapte à votre établissement et vous pousse à atteindre la qualité que vous recherchez pour le bien-être de tous.

Pour cela, les référentiels sont évidemment indispensables. Ce sont ces derniers qui vont vous guider vers la qualité. Ils doivent donc faire l’objet d’une attention toute particulière. C’est pourquoi kalitiss offre la possibilité de vous baser sur des référentiels existants ou de créer vos propres référentiels à partir de différentes sources de données :

• Des référentiels issus de votre créativité et qui vous semblent pertinents.
• Des référentiels issus de la bibliothèque de références kalitiss.
• Des référentiels créés par d’autres établissements.
• Des référentiels d’auto évaluation (type : A.N.G.E.L.I.Q.U.E pour le médico-social).
• Des référentiels de certification (type : A.F.N.O.R ou I.S.O)

Cette souplesse qu’apporte kalitiss est un véritable plus quant à la définition de la qualité pour votre projet d’établissement. Une valeur ajoutée qui s’appuie sur l’implication de tous les acteurs de la qualité (clients, familles, professionnels), pour un résultat efficace et durable.
Bien entendu, lors de cette étape décisive vous êtes guidé, à distance et dans votre établissement, par nos consultants/accompagnateurs.

Découvrez cette spécificité de kalitiss adaptée à l’Habitat des Jeunes en vidéo :