Archive pour la catégorie ‘Démarche qualité médico social’

L’année 2010 commence en bande dessinée ;)

Vendredi 8 janvier 2010

Toute l’équipe d’in&co et les accompagnateurs kalitiss vous souhaitent une très bonne année 2010 ! Découvrez notre BD…
carte_de_voeux_bd_2010_in&co_v2

kalitiss Médico-social intègre les recommandations de L’ANESM

Jeudi 17 décembre 2009

Les établissements médico-sociaux auront bientôt la possibilité de rapprocher les recommandations de bonnes pratiques professionnelles (RBPP) éditées par l’Anesm aux références de kalitiss.

Pour réaliser son auto-évaluation dans kalitiss, il y a plusieurs façon de procéder. On peut utiliser l’outil d’auto-évaluation Angelique, intégré à la plateforme et le récupérer partiellement ou dans son intégralité. Il est possible de créer entièrement son propre outil d’auto-évaluation à partir de séances de créativité et d’une bibliothèque de références adaptée. Enfin, kalitiss propose d’associer ces deux méthodes : récupérer des références d’Angelique puis compléter par ses propres références.

Dans tous les cas, si un travail a déjà été effectué en amont, il peut être intégré et servir de base pour la construction du guide d’auto-évaluation. Personnaliser son outil d’évaluation, c’est la garantie d’être en phase avec les spécificités de l’établissement et d’obtenir ensuite un projet d’établissement durable.

Ehpad : réfléchir l’organisation de l’offre médico-sociale

Mercredi 4 novembre 2009

La Fédération hospitalière de France (FHF) organise un colloque le 16 décembre, sur l’accompagnement des personnes âgées et handicapées et l’organisation de l’offre sanitaire et médico-sociale au service de leur parcours. La Loi « Hôpital, patient, santé, territoire » (HPST), reconnait la personne au centre du système de santé. Le secteur médico-social, qui s’inscrit dans un réseau plus vaste de professionnels de santé, doit nouer de nouveaux liens avec ces partenaires : médecine libérale, domicile, pharmacies d’officines, maisons, centres ou encore pôles de santé, établissements de santé, réseaux de santé, équipes mobiles de soins palliatifs.

Le programme du colloque sur le site de la FHF :
www.fhf.fr

Grippe A-H1N1 en maison de retraite

Mardi 29 septembre 2009

Les maisons de retraite, ehpad et autres pôles médico-sociaux ne sont pas épargnés par la grippe h1n1. Et contrairement à d’autres établissement comme les écoles, les maisons de retraite ne seront pas fermées. Elles sont contraintes donc de mettre en place des procédures, afin de prévoir le fonctionnement des maisons en mode dégradé, c’est-à-dire avec un taux d’absentéisme du personnel jusqu’à 40 %.

Autant dire que depuis quelques semaines, les plannings des personnels administratif et soignant sont très perturbés. Certaines tâches quotidiennes sont mises de côté pour se concentrer en priorité sur les soins aux personnes âgées

Pour les professionnels du médico-social, voici les conseils donnés par la Fédération Hospitalière de France :

  • Mettre à jour votre plan bleu s’agissant du volet pandémie et du plan de continuité d’activité (PCA) : ceci sera particulièrement important à détailler si les hôpitaux de référence étaient eux-mêmes en situation de crise
  • Vous pouvez bénéficier de crédits pour vous approvisionner en masques FFP2 si vos dotations soins étaient trop limitées pour ce faire à partir de crédits non reconductibles issus des crédits réservés au titre de la canicule 2009.
  • Malgré l’arrivée du virus H1N1 et les risques annoncées pour cet automne, il est important de ne pas perdre de vue les objectifs qualité fixés pour les prochains mois.

    Mise à jour : jeudi 8 octobre

    Voici les mesures de prévention à destination des responsables d’établissements d’hébergement pour personnes âgées. Vous trouverez des conseils concernant la détection des symptômes de la grippe A, la surveillance et le signalement et la prise en charge des résidents atteints du virus H1N1.

    Accéder aux mesures de prévention du virus H1N1 en Ehpad (PDF)

    Le questionnaire qualité : un des piliers de la démarche qualité en Ehpad

    Vendredi 11 septembre 2009

    Les questionnaires sont des sources d’informations indispensables pour un diagnostic précis.

    La plateforme kalitiss est constituée d’un parcours pédagogique et de plusieurs fonctionnalités qui permettent de réaliser une démarche qualité continue.

    Lors de ce parcours pédagogique, tous les acteurs de l’organisation sont invités à participer. kalitiss prévoit donc un questionnaire spécifique pour : les résidents, leur famille et le personnel de l’établissement.

    Les questionnaires représentent « la voix » des personnes interrogées. Leurs résultats permettront un diagnostic précis de l’établissement. Ils doivent être réalisés et analysés avec attention.

    kalitiss apporte un soutien majeur à cette problématique en proposant une bibliothèque de questions. Les équipes composent alors leurs questionnaires en « piochant » dans cette bibliothèque. Il est également possible d’ajouter ses propres questions avec le soutien du consultant.
    kalitiss permet enfin d’enregistrer et d’analyser automatiquement les résultats.

    Cette fonctionnalité permet aux équipes de créer facilement et rapidement leurs questionnaires qualité. Elles peuvent ainsi passer plus de temps auprès des résidents.

    Exemple de questionnaire qualité dans kalitiss

    Exemple du questionnaire qualité dans kalitiss

    Le pack kalitiss : le tout en un.

    Mardi 5 mai 2009

    Michel Miet, directeur de la Maison de retraite de Belle Vallée à Froges en Isère, nous explique comment le pack kalitiss, qu’il utilise depuis l’automne dernier, répond à ses besoins.

    Lorsque Michel Miet prend ses fonctions à la maison de retraite Belle Vallée, il constate plusieurs dysfonctionnements. Pour les résoudre il doit « former et dynamiser son personnel dont les trois quarts ne sont pas diplômés et sont en échec face aux examens ». Il doit également mettre en place la loi de janvier 2002 et établir une démarche qualité pour son établissement.

    Depuis 3 ans Monsieur Miet était à la recherche d’un accompagnement qui lui permette d’atteindre ces objectifs.
    Dès la mise en place du pack kalitiss, Monsieur Miet a vu un réel changement au sein de son équipe: « kalitiss répond bien à mes soucis, il me permet d’une part de réaliser ma démarche qualité et d’autre part de cibler les manques de formation de mon équipe et d’y pallier ». C’est aussi le côté ludique et autonome de la démarche qui a retenu l’attention de ce directeur d’établissement: « contrairement à une formation de type magistrale, kalitiss est ludique. Le personnel s’est responsabilisé et s’investit beaucoup plus dans son travail. Cette démarche participative a débloqué beaucoup de choses, une véritable maturité professionnelle s’est développée ; l’agent n’a plus l’impression d’être une simple personne au service d’une commune mais d’être un véritable professionnel qui se pose des questions et acquiert un esprit critique ».

    Pour Michel Miet, kalitiss est une solution qui lui permet « de regrouper tous ses objectifs et de positionner l’établissement sur le créneau de la qualité ».

    kalitiss : un allié pour la gestion de votre projet qualité

    Mardi 7 avril 2009

    kalitiss permet un accompagnement adapté à votre projet d’établissement grâce à des outils pointus : Coups de projecteur sur les arbres d’objectifs.

    Se lancer dans l’aventure qualité demande un investissement de la part de tous les acteurs (clients, familles et professionnels). Cependant, pour que votre projet soit réalisable il doit être mené pas à pas en s’appuyant sur des outils adaptés. kalitiss est une démarche qualité globale qui additionne aux savoirs-faire d’un consultant une plateforme multimédia.

    Cette plateforme est accessible sur internet. Elle est votre espace qualité. Après avoir choisi vos référentiels, vous réalisez votre diagnostic. Toutes vos informations sont enregistrées sur cette plateforme. Les arbres d’objectifs se déroulent alors en actions concrètes automatiquement.

    Les arbres d’objectifs sont les garants de la bonne gestion de votre projet. Avec kalitiss, ils vont vous permettre de :

    • définir vos priorités actions par actions en choisissant les délais
    • réaliser un tableau de bord de suivi pour chaque action
    • conserver vos données
    • compléter vos données d’année en année

    Les arbres d’objectifs intégrés à la démarche kalitiss vous assurent un accompagnement précis, du diagnostic jusqu’à la définition d’un projet réaliste et outillé. Ludiques et dynamiques, les arbres d’objectifs kalitiss déroulent un plan d’action évalué et complété chaque année. Ce dispositif permet une évaluation continue et une gestion précise de votre projet d’établissement.

    Découvrez en vidéo cette spécificité kalitiss adaptée à l’Habitat des Jeunes :kalitiss Habitat Jeunes

    Des référentiels inédits pour une qualité adaptée

    Lundi 16 février 2009

    kalitiss : vos référentiels pour votre qualité.

    kalitiss est un outil pratique qui allie le professionnalisme d’un consultant à une plateforme multimédia. kalitiss s’adapte à votre établissement et vous pousse à atteindre la qualité que vous recherchez pour le bien-être de tous.

    Pour cela, les référentiels sont évidemment indispensables. Ce sont ces derniers qui vont vous guider vers la qualité. Ils doivent donc faire l’objet d’une attention toute particulière. C’est pourquoi kalitiss offre la possibilité de vous baser sur des référentiels existants ou de créer vos propres référentiels à partir de différentes sources de données :

    • Des référentiels issus de votre créativité et qui vous semblent pertinents.
    • Des référentiels issus de la bibliothèque de références kalitiss.
    • Des référentiels créés par d’autres établissements.
    • Des référentiels d’auto évaluation (type : A.N.G.E.L.I.Q.U.E pour le médico-social).
    • Des référentiels de certification (type : A.F.N.O.R ou I.S.O)

    Cette souplesse qu’apporte kalitiss est un véritable plus quant à la définition de la qualité pour votre projet d’établissement. Une valeur ajoutée qui s’appuie sur l’implication de tous les acteurs de la qualité (clients, familles, professionnels), pour un résultat efficace et durable.
    Bien entendu, lors de cette étape décisive vous êtes guidé, à distance et dans votre établissement, par nos consultants/accompagnateurs.

    Découvrez cette spécificité de kalitiss adaptée à l’Habitat des Jeunes en vidéo :kalitiss Habitat Jeunes


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