Une nouvelle version de kalitiss médico-social est en ligne depuis quelques semaines. En plus d’un léger lifting et d’une réorganisation de l’écran d’accueil, de nouvelles fonctionnalités sont apparues.
Dans le cadre de l’amélioration continue, les établissements sont amenés à réaliser plusieurs cycles d’auto-évaluation avant de renouveler leur convention tripartite. Dans kalitiss, il est désormais possible de gérer des cycles d’évaluation et de comparer les résultats annuels et de suivre l’évolution.
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Enfin, les établissements peuvent aujourd’hui donner une plus grande visibilité à leur action avec l’accès visiteur. C’est un accès de consultation (les données ne peuvent être modifiées) ; il peut être communiqué aux familles, tutelles et autres partenaires. Ces derniers y trouveront les documents qualités réalisés tel que le projet institutionnel.
in&co a participé ces dernières semaines à plusieurs évènements majeurs du médico-social, avec le congrès national de la gériatrie, le salon des métiers du grand âge et les réunions régionales du Synerpa. Nous avons rencontré les professionnels du secteur et notamment des directeurs d’établissements privés et publics.
Sur le plan de la qualité, le bilan est plutôt positif car une grande majorité de responsables s’intéresse de près à son application au quotidien. Nombre d’entre eux ont initié une démarche d’auto-évaluation et tentent de s’inscrire dans un système d’amélioration continue. Néanmoins, le manque de moyens demeure et freine certaines structures ; l’équipe d’in&co a pu leur montrer comment kalitiss prend en compte leurs différentes contraintes.
Concernant l’actualité politique et législative, il semble que les choses avancent : les agences régionales de santé sont en place depuis le 1er avril et la loi sur la nouvelle tarification entre en vigueur. Reste à savoir comment le gouvernement aidera le médico-social et s’il financera le 5ème risque.
Enfin, ces dernières semaines nous ont permis de rencontrer des gens formidables qui œuvrent au quotidien pour améliorer la qualité de vie de nos aînés, mais aussi « en coulisse » pour changer ce secteur et le regard qu’on lui porte.
Ce clip déjanté a été réalisé par les résidents et les professionnels de l’hôpital de Montfort l’Amaury. Derrière ce clip se cache un projet très sérieux : la fusion de deux établissements. Les professionnels ne se connaissent pas, les résidents non plus : un problème qui n’est pas nouveau dans le secteur du médico-social, la solution est quant à elle originale et bien trouvée. Tout ce petit monde apprend à se connaître durant les séances de tournage, une sorte de « teambuilding 2.0″.
Pour la petite histoire, les résidents ne connaissaient pas la signification du mot « kiffer » et certains pensaient que ça voulait dire « quitter » :(… Une vidéo qui a le mérite de montrer un autre visage de l’hôpital : un lieu de vie où l’on s’amuse aussi !
Le Synerpa, 1er syndicat des établissements privés pour personne âgées, organise chaque année des réunions régionales dans toute la France. Dans le cadre d’un partenariat, in&co était présent le 24 mars à Angoulème pour la réunion Poitou-Charente et la semaine dernière à Bordeaux pour l’Aquitaine.
L’objectif de ces journées est d’informer les adhérents du Synerpa sur les évolutions du secteur médico-social en 2010. Des journées riches en actualités notamment sur le plan législatif, avec au programme : la mise en place des agences régionales de santé (ARS), la nouvelle réforme de la tarification ou encore le débat sur le 5ème risque.
C’est une forme de veille intéressante et pertinente pour les responsables d’établissements médico-sociaux, qui en profite aussi pour se rencontrer et échanger sur leurs pratiques.
Les agences régionales de santé (ARS) sont enfin mises en place. Ces établissements publics régionaux ont pour but « d’assurer un pilotage unifié de la santé en région, de mieux répondre aux besoins de la population et d’accroître l’efficacité du système ».
Que changent-elles concrètement ?
Les ARS remplacent différentes institutions comme les agences régionales de l’hospitalisation (ARH) et les directions régionales et départementales des affaires sanitaires et sociales (DRASS et DDASS).
Les agences régionales de santé auront en tous cas un rôle-clé dans la mise en œuvre de la réorganisation hospitalière souhaité par le gouvernement, avec l’objectif notamment de réorienter une partie des lits hospitaliers vers les besoins croissants de places d’accueil pour les personnes âgées.
Le Congrès National des Professionnels de la Gériatrie ouvre ses portes à partir du dimanche 28 mars 2010. Au programme, des conférences pour les directeurs d’établissement médico-sociaux mais aussi pour les médecins, rééducateurs et infirmiers. in&co sera présent (STAND 18) et organisera une conférence le mardi 30 mars à 13h10, « L’auto-évaluation : un outil de management fédérateur et efficace ».
L’auto-évaluation prévue par la loi de janvier 2002 et les exigences de l’Anesm, peut être pour les directeurs de structures médico-sociales, un formidable outil de management. C’est une excellente opportunité pour fédérer les professionnels autour d’un objectif commun : la qualité du service offert au résident. Découvrez comment réussir une démarche participative et efficace dans le respect du cadre réglementaire.
Entre décembre et janvier 2010, près de 20 établissements sociaux ont débuté leur démarche qualité avec kalitiss. Ce sont des FJT, des CLLAJ et aussi des foyers d’accueil des compagnons de la région Rhône-Alpes qui travaillent ensemble pour réaliser leur évaluation interne.
Certains amorcent déjà le travail sur les référentiels pour créer leur guide d’auto-évaluation. La prochaine étape sera la personnalisation de ce guide. Avec kalitiss Habitat Jeunes, chaque établissement a la possibilité de personnaliser son outil d’auto-évaluation afin de prendre en compte toutes les spécificités.
Ils profitent depuis le début de l’année de la version 2 de kalitiss Habitat Jeunes.
Parmi les nouveautés :
Un outil de création de questionnaire qualité à destination des jeunes, du personnel et des partenaires,
Un outil d’évaluation de l’éthique dans les pratiques professionnelles,
Des nouvelles animations pédagogiques adaptées au secteur de l’habitat des jeunes,
L’intégration de texte de références comme les circulaires « CNAF 2006″ et « résidences sociales »…
En somme, ils disposent d’un outil puissant et complet qui les aident dans la mise en place de leur évaluation interne.
Nous leur souhaitons une bonne continuation dans leur démarche kalitiss.
La Fondation Nationale de la Gérontologie (FNG) réitère l’opération « Lettre à … ». Le concept est simple : une personne âgée, qu’elle soit résidente en ehpad, aidée à domicile ou habituée des foyers-club, écrit une lettre à… une personne de son choix (un proche, un homme politique ou un inconnu…).
« Ces lettres, signées ou non, permettent à leurs auteurs d’exprimer librement et sans censure, leurs opinions, attentes, critiques, revendications sur tous les thèmes jugés importants de leur existence présente, passée et future. Ce sont les paroles des vieux sur eux-mêmes, leur parcours de l’enfance à leur vie actuelle sur fond de vie sociétale où se mêlent événements historiques, culturels et sociaux. »
Pour plus de détails et savoir comment participer à l’opération, consultez ce pdf
Pour un accompagnement de qualité des personnes avec autisme ou autres troubles envahissants du développement.
L’agence nationale de l’évaluation et de la qualité des établissements sociaux et médico-sociaux vient de publier sa première recommandation de l’année 2010. Cette recommandation de bonnes pratiques professionnelles relève du plan autisme 2008-
2010. Elle est principalement destinée aux établissements et services susceptibles d’accueillir des personnes avec autisme et autres troubles envahissant du développement (TED).
L’enjeu principal de la recommandation est de contribuer à l’amélioration de l’accompagnement des personnes avec autisme et autres TED et de leur entourage, conjuguant interventions éducatives, pédagogiques et thérapeutiques, dans la perspective d’une meilleure participation sociale et d’un meilleur bien-être.
in&co accompagne depuis bientôt 3 ans la MAS Maurice Beaujard (Centre Hospitalier du Vinatier, à Lyon). Les professionnels de la MAS, qui travaillent au quotidien avec des personnes autistes, ont déjà réalisé leur auto-évaluation avec kalitiss. Ils travaillent en ce moment sur la deuxième, afin de pérenniser un système d’amélioration continue.
